ご案内します

最近は、スーパーを始め自動支払機の普及が著しく進歩を続けています。

医療機関でも、機械を相手にする事が多くなりました。

診察を終わり、自動精算機に未だ戸惑いや敬遠の方を見かけます。

混雑時には、対面による支払窓口に長い行列が出来ます。

そのような時に、一言「よろしければ自動精算機のご利用をご案内いたします」

と、声かけをしますと、数名の方が自動精算機に足を運んで下さいます。

だだ、「自動精算機が(も)ご利用できます」或いは「自動精算機をご利用下さい」では、反応は皆無に近い状態です。

「ご案内いたします」の一言を付け加えるか、付け加えないかで微妙な違いがあります。

「使い方が分かったから、これからは使うことにします」とか 「使ってみると、以外に簡単で、便利ね」とか使い方を前向きにうけ止めてくださる方につなげる事ができます。

安堵の表情すら感じることも少なくないのです。

このように「ご案内いたします」という言葉を付け加えることでの効果について紹介しました。

安心を提供できる言葉がいくつもあるのではないでしょうか。