伝え方に工夫

近年、行列ができるお店とか、行列という言葉が生活の中に溶け込んでいます。

（１）一列に並ぶことを拒否した場合
　　　恐れ入りますが、ご協力をお願いいたします。
　　　なるべくシンプルに対応すること。
　　　多くを語ると、保身とも受けとります。

（２）避けたい表現
　　　規則になっています。      
　　　こちらに一列で並んで下さい。
　　　「規則」や「下さい」は上から目線、指示的に取られます。
　　　 皆さまにご協力ご理解をお願いしますので。
　　　「皆さまにも」には個人差もありますが、感情的になる可能性が

　　　あります。

★忘れてはいけないこと。
　笑顔を絶やさないで、穏やかに、丁寧に接しましょう。